智能音箱想要成功 必须要先弄清楚这3个问题

月20日，腾讯也终于要发布自己的印象产品——腾讯听听音箱了，BAT也终于在智能音箱领域再次碰头，正面较量。

到现在，问世不久智能音箱产品逐渐走过第一个初期的探索阶段，入场的各家企业逐渐有了各自的定位和打法。在智能音箱的赛道上，究竟如何站稳脚跟，如何才能不沦为“陪跑”呢？

2018年6月14日，在亿欧“智能＋新商业峰会”同期举办的“AI消费产品峰会”上，我们将专门设立智能音箱相关圆桌论坛，对这一问题进行深刻的探讨。而今天，就先来聊聊智能音箱想要成功，必须要想清楚的3个问题。

低价还是高价？

目前市场上出现的智能音箱，价格上下浮动的空间非常大，从苹果HomePod 的349美元（折合人民币约2200元），到天猫精灵打折时的99元，各家音箱的定价策略有着巨大的区别。

可以看到，现在几乎大多数智能音箱的价格都集中在399、499、599的价格上，作为一台音箱，这个价格可以说非常“互联网”了。而这样定价的目的也非常明显，那就是快速积累更多原始用户，将自家在行业中的影响力推广出去、放大，占据这一未来的“流量入口”。

有趣的是，499标价的天猫精灵已经有了超过200万台的订单量，并且这一数字还在稳定增长中；而定价349美元的苹果HomePod则折戟沉沙，多方报道都显示其全球销量不佳，第二季度将大幅削减供应链订单。其实对应二者的产品能力来讲，苹果还是要明显优于阿里巴巴的，但尽管如此，消费者在很多时候还是抵制不住低价的诱惑。

当然，也有人对于这一观点持反对意见，渡鸦科技创始人吕骋就是其中之一。渡鸦科技在被百度收购后推出的第一款智能音箱Raven H定价就是1699元，超过国内几乎绝大多数的智能音箱产品。吕骋把产品品质放在了第一位，推出足够惊艳的产品，那么总有相应消费者能够看到产品本身蕴含的价值。

其实无论高价或低价，定价策略来自音箱出品方的整体产品策略，而目前的厂家的做智能音箱的背后策略，逃不开三种目标：AI技术的应用渗透，智慧家庭产品的生态，用户价值的分割。

应用渗透是目前大多智能音箱的主要目标，以亚马逊Echo和百度旗下Raven H为例，前者要保证将Alexa平台向更多产品渗透，而后者则更多为了向外界展示DuerOS平台的优越功能。

智能家庭产品生态是很多业界人士所看好的智能音箱未来愿景，作为家庭中智能家居产品的中控平台，将音箱作为核心，占据流量入口，建立生态闭环，从而实现对全部家庭场景下的智能硬件市场的卡位。

而用户价值的分割，是目前创业公司或中小企业的常见策略，围绕特定的用户群体，不断深耕用户需求和产品质量，建立独特的产品优势。这在某种方面来讲，是应该对巨头竞争的一种切实有效的生存之计。

所以说，定高价还是定低价，取决于你的产品目标究竟是什么？是圈住更多消费电子产品的消费者，还是提高少数音箱消费者的产品忠诚度。

当然，这就涉及到另一个值得思考的问题了。

智能音箱是不是音箱？

或许有人会认为，名字叫做智能音箱，显然它首先要是个音箱，但其实并不是这样。

从某种意义上来说，这样一款电子产品早已经脱离了音箱的范畴。4月17日，还未发售的腾讯听听音箱召开了媒体产品品鉴会，而这款音箱主打特质除了音质与可充电使用外，还有可以用来发微信留言；无独有偶，在不久前百度发布的小度在家智能音箱，不但有了屏幕还主打视频通话与视频记录功能。因此，相比较来说，智能音箱更是一款全新的消费电子产品。

中国工程院院士、原常务副院长潘云鹤说：“智能音箱不是单纯的音箱，它很可能成为下一代人机交互入口。智能音箱是目前市场上最好的消费级AI产品之一，它将多项人工智能技术进行创新融合，从技术难度上来说并不是顶尖的，但能让普通人也享受到科技的乐趣。”

敲黑板，这里面提到的科技体验，是智能音箱的关键词。

为了提高科技体验，各家标榜的产品特色各不相同。小米有着远超其他互联网公司的智能硬件生态体系，因此小爱同学的主打功能就是智能家居控制；百度的人工智能技术能力不局限于语音，因此小度在家除了语音控制外，还有着一系列利用屏幕的交互体验；腾讯的特色是社交，听听音箱也就有了其他音箱所没有的微信通话和留言功能。

所以说，相比于智能音箱而言，传统音箱是一种交互频次很低的消费电子产品，用户用来听音乐所需要的操作频率根本不能体现其交互的智能性；智能音箱必然要包含更多的功能，来满足其展示自身技术和提高用户使用频率的要求。

因此，智能音箱的创业者如果想要在这个赛道获得更多的关注和用户，抛开自身对音箱这一品类的限制，添加更多有科技感的设计元素或交互方式，或许可以取得意想不到的效果。

智能音箱的核心，语音交互该抱谁的大腿？

智能音箱的崛起，很大程度上是由语音交互技术的提升而出现的，而目前市面上出现的所有智能音箱产品，其背后也有都有着各自相同或不同的语音平台提供方。

目前，语音交互这个赛道已经足够拥挤。百度DuerOS最先发力，随后陆续跟进的有阿里的Aligene和腾讯的小微，而思必驰的DUI、京东的Alpha以及小米水滴平台也紧随其后推出。如果再加上老牌的科大讯飞、云知声，以及加上创业公司里的Rokid等，已经有超过10家语音开放平台局促在这一赛道里。

这对于创业者无疑是个好事，因为开放的平台将大幅度降低硬件创业者的门槛，他们只需要对产品进行打磨，接入到以上的平台中，就能得到一款中规中矩的产品。难点在于，应该挑选哪一家平台？

在考虑这一问题时，包括技术、成本、内容、生态等多方面的因素都应该列入衡量范畴。

目前， 语音识别技术已经不再是语音开放平台的门槛，对于语音的识别率各家平台都有比较不错的表现；因此，一些曾经的边缘技术成为了新的考核点，例如声纹识别、多轮语音交互等。

成本也是很多创业公司的最终关注点，除了本身使用平台的成本外，已知的很多语音开放平台，包括百度DuerOS和科大讯飞，都有着对于硬件创业者在资金和供应链上的一些扶持。

内容是目前智能音箱产品新诞生的需求点，目前，国内线上音频版权的争夺日益加剧，而智能音箱如果想给消费者一个优秀的体验，避不开对其能够上线内容的深究。从这一角度看，腾讯和阿里的开放平台在技术上或许不如百度和科大讯飞优秀，但内容上有足够的底气。

当然，创业者还可以自研语音交互系统，不过笔者认为，这是最不明智的选择。目前国内智能音箱创业公司中，Rokid是为数不多自研语音系统并将这一系统开放的公司。不过作为一家智能音箱公司，Rokid的口碑还不错，但作为语音交互系统而言，Rokid在行业中就非常不起眼了。

把适合自己做的事情做好，而把其他工作交给“大腿”，或许才是智能音箱创业公司应有的态度。毕竟，在智能音箱领域已经谈不上蓝海了，而自己究竟能分多大一杯羹还是要有点数的。